下属闹情绪应该怎么办

时间:2024-04-19 09:43:05
下属闹情绪应该怎么办

下属闹情绪应该怎么办

实际上,对于下属说这种话,看似是一种个性的张扬,实际上也是对你管理者权威的挑战。 换句话说,下属会通过这种形式,来试探你的管理底线。 就这个话题,以下小编为大家整理了下属闹情绪的做法相关内容,希望对大家有所帮助!

一、下属为什么会敢于对上级说这种话?

第一种原因,当然是下属自身的性格就是大大咧咧,有什么就说什么话,但我觉得这种原因的概率实在太小!

为什么这么说呢?

因为职场人是有理性思维的,既然到了一个组织里头,一定是有规矩意识的,真正敢于完全释放自己个性的职场人确实不多,所以即便一个人“本我”的脾气很大,但其外在表现一般对领导是不会说出这种话的。

第二种原因,就是领导自身没有啥威信,下属随便说什么话都可以。这样的领导我就碰到过好几个,说的好听点是“为人随和、没有架子”,说的难听点就是“软柿子,谁都可以捏”。

所以“软柿子”的领导遇到刺头的下属,往往比较吃亏,下属如此“挑衅”自己,都不知道怎么管教他。

第三种原因,这个下属本来也就不打算干了!所以不怕和领导闹矛盾起冲突,反正我就这样的'脾气了,你受不了就开除我吧!顺带还可以领个补偿金呢。

这样的员工,职业道德就不怎么好,离职前就露出了本来面目,还想捞点好处给自己。

二、遇到闹情绪的刺头下属,决不能姑息纵容

当年,我遇到刺头的下属,一定要“治治他”的!

否则你一点办法都没有,完全不做出对等的回应,下属只会更加“趾高气昂”,不把你放在眼里。

其实,下属说这种话,多为试探一个领导的管理底线和管理能力,他内心的独白可能是这样的:

“我就是不给你台阶下,看你怎么对付我?要是你拿我没办法,以后就别把任务都布置给我,还要来批评我,老子也是不好惹的!”

尤其是有些下属更加过分,会在开会或者办公室的公开场合说,让你一点缓冲余地都没有,如果你能力不足或者经验不足,当场可能比较难堪。

所以我个人的意见是,你必须要有合适的管理手段回应他!

一是看场合,如果是公众场合,你必须要当场回应他,否则你默不作声,其他的下属看了以后怎么想?如果是私下的场合,则可以缓冲下了解情况,先礼后兵。

二是看原因,即下属为什么会情绪如此激动,究竟是你们之间的个人矛盾还是说下属在工作上有什么不满?也或者是下属自己的生活上遇到了突发情况?

三是看时机,管理者对待下属的坏脾气,肯定要治,但什么时候出手非常关键,尤其是下属是重要项目攻关阶段的时候,你也不控制情绪直接爆发了,那除了个人矛盾激化以外,还会影响了项目进展。

三、管理下属,需要讲究方式方法

第一,有一些下属的个性就是欺软怕硬,也就是说你越强硬,他越不敢闹事,你妥协,他反而得寸进尺。

那么对这种下属,你不需要客气,反而要威严一点让他知道“痛”,拿他“杀鸡儆猴”也很不错,至少把红线和规矩给立下了。

第二,有些下属平时是工作表现不错的,突然情绪爆发一定是有原因的,例如最近你给他的压力实在太大了,他情绪有些崩溃。这种情况下,你要做的不是直接互怼,而是想办法让对方的情绪冷静下来,让他感受到你的善意,再帮他一起分析原因解决问题,之后你可以再指出他那些地方做的不对,以后加以改正。

第三,不要把你们的话题纠结在“情绪”上,有脾气可以,拿工作业绩来说话!如果下属自己表现不怎么样,还情绪老大,你完全可以拿他的“软肋”出来。

对一个管理者来说,下属的工作绩效和工作态度都很重要,但业绩一定是基础,你啥业绩都没有,就装什么“大爷”,谁会容忍呢?

至于态度的问题,往往比较主观,不是上下级矛盾非常尖锐的,一般都可以有办法缓和。

第四,领导者要学会“刚柔并济”,管理手段单一的领导往往难以应对许多“刺头”的下属,不同风格的下属,需要采用不同的管理手段,你才能游刃有余。

《下属闹情绪应该怎么办.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

文档为doc格式